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Seminario |
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Objetivos Conseguir de los clientes los resultados esperados utilizando técnicas de venta adecuadas, en forma correcta y en el momento preciso. Lograr convencer al futuro cliente que el producto o servicio que se le está ofreciendo conviene a sus necesidades. Ayudar a desarrollar el potencial de auto-dirección y las futuras probabilidades de venta. Su actitud marca su altitud
A quiénes está dirigido El seminario está dirigido a Gerentes, Jefes, Supervisores y Vendedores externos, que deseen actualizar sus conocimientos y practicar con las técnicas que son utilizadas con éxito a nivel mundial (venta consultiva), especialmente en negociaciones complejas.
Metodología Dinámica de taller con énfasis en experiencias prácticas de aplicación de conceptos teóricos. Dinámicas, ejercicios y simulaciones de casos para la ejemplificación y aplicación de métodos y técnicas.
Temario:
1) La venta es un proceso actitudinal o Actitud Profesional: Saber escuchar, saber preguntar, poder de observación y análisis. o Determinación de la Actitud de un Cliente. 2) Profesionalidad del Vendedor. o Planificación de la Entrevista. o Realización. o Debe conocer: Qué = Producto. Quién = Cliente. Cómo = Técnicas Profesionales de Venta. o Presentación de los Beneficios. Cómo y cuándo introducir un beneficio de su producto o servicio que constituye a satisfacer las necesidades del cliente. o Manejo de Objeciones. Cómo tratar las objeciones cuando las suscita un cliente en la entrevista.
Docente Lic. Gonzalo Estévez Es
Técnico en Capacitación y Licenciado en Administración –
Analista en Marketing. Docente y Asesor de empresas en temas de Ventas, Atención a Clientes, Recursos Humanos, Marketing y Publicidad. Ha realizado cursos presenciales tanto para empresas locales como extranjeras. Director Comercial de Credinuestro. Asociado de Ariceta & Asociados Consultores. Trabajó para distintas empresas en Uruguay (BankBoston, Banco Montevideo, Banco La Caja Obrera), desarrollando productos para Banca Minorista y canales alternativos de Venta, como también capacitando al personal en el área de Atención al Cliente y liderando las Fuerzas de Venta. Ocupó la Gerencia de Cuentas, trabajando para un Banco Internacional (Pacific Trade Bank), instalado en Cook Island, Oceanía. Actualmente se desempeña como Gerente de Tarjetas de Crédito en la empresa Pronto! y actúa como docente y consultor independiente en el área de Comercialización y Ventas.
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