Inicio Edición 2012: 19 de marzo

Diploma:

Asistente Ejecutivo

Renglón Uno – Capacitación Empresarial, propone la realización del curso Asistente Ejecutivo.  El Diploma,  se entregará a quienes cursen todos los módulos que lo componen,  con una asistencia superior al 80% y aprueben las evaluaciones realizadas durante el curso.

Son  módulos cortos, independientes entre sí y están diseñados para una formación práctica, con una duración compatible con las jornadas laborales o de estudio.

Cada módulo está diseñado con un importante contenido temático, lo que permite que también puedan ser cursados en forma individual.

A los alumnos que decidan cursar módulos en forma unitaria, se les entregará el habitual Certificado de Participación y Capacitación, expedido por Renglón Uno – Capacitación Empresarial.

 Objetivos Generales

A través del presente Curso se pretende que los participantes logren:

Administrar las áreas de servicio de oficinas y asistir a Gerentes y Directivos de empresas, capacitándose a través de un programa integral que les permita ser actores eficaces en los nuevos escenarios, constituyéndose en profesionales proactivos que se adapten a la velocidad de los cambios y brinden un servicio que se caracterice por la eficiencia, eficacia y excelencia.

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

Manejar con eficacia las actividades y funciones administrativas de la oficina.

Administrar profesionalmente los servicios de oficina.

Registrar correctamente las operaciones contables.

Organizar adecuadamente reuniones y eventos.

Expresarse en forma escrita y oralmente, con fluidez.

Apreciar la creatividad y la diversidad de factores enriquecedores para la comunicación en los escenarios contemporáneos.

Manejar con propiedad agendas y viajes de  sus superiores.

Conocer y comprender las herramientas necesarias para asumir las funciones que debe realizar un Asistente Ejecutivo.

 

Metodología

Curso presencial, teórico-práctico.  Orientado a la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos en el día a día de sus actividades.

¿A Quiénes está Dirigido?

El curso está dirigido a aquellas personas, que trabajando en el mundo administrativo, busquen especializarse y/o actualizarse con conocimientos prácticos y teóricos.  Secretarias, Adscriptos a Gerencia, Supervisores, Encargados, etc.

También para personas que aspiren a formarse para poder integrarse con éxito al mercado laboral.

Módulos, Carga horaria

Temarios

Gestión Administrativa

Ref. TAC1

Objetivos Específicos:

Analizar las funciones de la administración, los procesos de planificación, organización, dirección y control del trabajo en las empresas.

Temario:

I. ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES

Las organizaciones

·       Las organizaciones. Definiciones.

·       Elementos que las forman.

·       Clasificación.

·       Las Organizaciones y el Medio Ambiente.

La Administración: Concepto y Naturaleza

·       ¿Qué es Administración?

·       La Administración como un campo de estudio. 

        La ciencia de la  Administración.

·       Objeto de la Ciencia de la Administración: Las Organizaciones.

·       Administración: Ciencia, Técnica, Arte.

·       La Administración como una profesión.

La Actividad Económica y la Empresa

·      La Actividad económica, su organización y principios. Elementos principales.

·      El proceso circular de la actividad económica. La producción, el consumo, el mercado, las empresas.

La Empresa: Concepto, Objetivos y Tipos

·      Concepto y Definiciones de Empresa.

·      Los fines de la empresa. Estrategias y combinaciones de corto, mediano y largo plazo.

·      Clasificación según la forma jurídica.

II. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificación

·       Objetivos y metas.

·       Diferentes tipos de planificación.

·       Planificación Estratégica.

·       Planificación Operativa.

Organización

·       Definiciones.

·       La organización como actividad; como estructura formal: estructura y procedimientos.

·       El proceso de organizar.

·       Los órganos, los cargos y los puestos.

·       Los Criterios de Departamentalización.

·       Los niveles jerárquicos.

·       Las relaciones entre los órganos.

·       Organigramas. Reglas para su diseño.

Dirección

·       La dirección como coordinación y motivación del elemento personal. Mando y Liderazgo.

·       Técnicas de Dirección: Autocrática, Consultiva y Libertad de Acción.

  Control

·       Concepto de Control.

·       Importancia del control.

·       Tipos de control.

·       Proceso básico  de control.

Contabilidad Básica

Ref. AE1

Objetivos Específicos:

El Objetivo principal del curso, es nutrir a los participantes, de conocimientos sólidos, herramientas útiles y técnicas contables.

Esto le permitirá incrementar sus conocimientos, desarrollarlos y prepararse para su desempeño profesional.

Temario:

Principales Conceptos

·       Definición y elementos de una Organización.

·       Definición de Empresa.

·       Concepto de Contabilidad.

·       Informes Contables.

·       El Proceso Contable.

·       Los Comprobantes.

o      Documentos Probatorios.

o      Títulos de Crédito.

Las Cuentas

·       Concepto.

·       Clasificación.

·       Planes y Manuales de Cuentas.

Métodos  de Registración

·       La partida simple

·       La partida doble

·       Relación de las cuentas con la ecuación contable básica

·       Reglas de Registración

Cómo organizarse

·       Manejo de caja chica

·       Conciliación de cuentas corrientes

·       Transacciones bancarias

Hábitos para la Eficacia y Delegación de Tareas

Ref. FIMM2

Objetivos específicos:

Generar un enfoque sistemático y coordinado para trabajar y actuar con eficacia. Un enfoque práctico que colabora para llevar a cabo un cambio de paradigma personal que redunda en una  mayor efectividad organizacional.

Temario:

·       Qué es un Paradigma.

·       El poder del cambio de paradigma.

·       Un nuevo nivel de pensamiento.

·       Qué son los hábitos?

·       Los hábitos efectivos.

·       El continuo de la madurez.

·       La efectividad definida.

·       El equilibrio organizacional.

·       Lo que podemos esperar.

·       Hábitos para la Eficacia:

o      Sea Proactivo.

o      Manejo del tiempo.

o      Comience con un fin en la mente.

o      Establezca primero lo primero.

o      Piense en ganar / ganar.

o      Primero comprenda; luego será comprendido.

o      Aplique la Sinergia.

o      El hábito de la mejora continua.

·       La delegación.

·       Nuevos Paradigmas.

Comunicación en las Organizaciones

Ref. FIMM3

Objetivos específicos:

Identificar y reconocer el entorno en el cual se desarrollan las comunicaciones en las organizaciones.

Desarrollar habilidades de comprensión estratégica del entorno de la organización y sus diferentes perspectivas en la comunicación.

Comprender los modernos modelos de la comunicación humana y los modernos aportes realizados por las ciencias del estudio humano.

Incorporar un nuevo modelo de comunicación interpersonal que permita lograr una mayor efectividad y persuasión con las personas con quienes se interactúa en el ámbito laboral.

Temario:

El entorno de la comunicación en las organizaciones

·       Una definición de la Comunicación Organizacional.

o      Personas, significados y símbolos.

·       Comunicación vertical y lateral.

·       El enfoque de sistemas.

·       La organización como sistema abierto.

·       Características de los sistemas abiertos.

·       Manejo de la información del entorno.

·       El entorno organizacional  y stakeholders.

·       Roles de la comunicación en la organización.

Modelos de la comunicación humana

·       Paradigma convencional.

·       Un nuevo modelo de la comunicación interpersonal.

o      Secuencia vital.

o      Sistemas perceptivos.

o      Axiomas de la comunicación.

o      El modelo humano de la comunicación.

§       Estructura del comportamiento y la comunicación.

§       Metacomunicación.

§       La estructura superficial.

à       Lenguaje.

à       Modelos de mundo.

§       La estructura profunda.

à       Creencias.

à       Valores.

o      Enfoque sistémico del comportamiento humano.

o      Estructura de una comunicación efectiva.

Comunicación organizacional

·       Estrategias iniciales de elaboración de la comunicación.

·       Matriz de preparación de  la Comunicación.

Presentaciones Orales Efectivas

Taller de Oratoria

Ref. CYV7

Objetivos específicos:

·       Explorar, identificar y desarrollar los recursos y estilos personales en la expresión oral.

·       Manejar una metodología práctica para la organización de conceptos y preparación de presentaciones y visitas a clientes.

Temario:

·       Comunicación, sentido y construcción de la realidad.

·       Expresión emocional: del distres al eustres.

·       Comunicación operativa.

·       Modelos de presentaciones.

·       Organización y recursos para presentaciones.

Gestión Documental

Ref. AE2

Objetivos específicos:

a) Interpretar el proceso de la comunicación, a través del reconocimiento y uso adecuado de los elementos que la componen, venciendo las barreras que obstaculizan la redacción y posterior comprensión de los mensajes escritos.

b) Comprender la importancia de las técnicas de Administración Documental para la producción, tratamiento y ordenación de los documentos empresariales.

Temario:

El proceso de la  comunicación y sus elementos.

Las etapas de la Administración Documental: registro, circulación, control, conservación y difusión

Los documentos administrativos. Tipos de documentos: notas, formularios, circulares, actas, recibos, facturas.

Técnicas de redacción. Estilos. Metodología para la redacción e interpretación de  textos escritos. Ejemplos prácticos de redacción correcta de cada forma documental

La puntuación y las normas gramaticales. (Ejemplos prácticos)

El informe: una herramienta de gestión. Principios que rigen el informe. Composición y presentación física. Tipos.

Redacción de un informe administrativo. Aspectos de fondo y forma.

Presentación oral del informe.

Organización y Dirección de Reuniones

Ref. AE3

Objetivos Específicos:

Conocer los conceptos generales sobre facilitación: rol, contenido y proceso.

Identificar y comprender las tareas a realizar en las tres fases: antes, durante y después de una reunión o sesión de facilitación.

Distinguir los roles que pueden adoptar los participantes y entender las etapas por las que  pasa el grupo durante la reunión.

Aplicar técnicas y herramientas de facilitación y negociación para que las reuniones sean productivas y exitosas.

Temario:

Preparación De La Reunión.

·       Definir las necesidades de efectuar la intervención grupal (reunión o sesión de trabajo)

·       Diseñar la sesión. Elaboración del orden del día y distribución  en tiempo y forma.

·       Preparar la sesión. Disposición de las mesas y de los asistentes de acuerdo con el objetivo.

Durante La Reunión

·       Fases del desarrollo del grupo de participantes

·      Actitudes y roles de los participantes. Guía breve acerca del comportamiento y la personalidad de los participantes.

·       Dirigir la sesión: técnicas y herramientas: a) comunicacion; b) bienvenida de los participantes; c) la toma de posesión de la reunión (el inicio de la discusión).

·       Técnicas para hacer preguntas y negociar acuerdos: a) el arte de escuchar; b) aprender a conocer más a los demás; c) resolución de problemas. (Técnicas de PLN aplicadas a la coordinación de reuniones).

·       Manejo del tiempo (duración probable)

Después De La Reunión

·       Redacción del acta. Difusión.

·       Cuestionario de autoevaluación del manejo de la reunión.

·       Seguimiento de los resultados de la reunión.

·       Ejemplo práctico de organización y conducción de una reunión

Prácticas de Oficina

Ref. AE4

Objetivos Específicos:

Organizar técnicamente el trabajo de la oficina, el manejo y vigilancia de la agenda de compromisos empresariales y/o personales de su superior, programación de viajes, organización de eventos. Además manejar correctamente la recepción, distribución, despacho de la correspondencia y su posterior archivo.

Temario:

·       Planificación y Organización del Trabajo.

·       Manejo de agenda y eficiente utilización del tiempo.

·       Organización de viajes.

·       Organización de eventos.

·       Relaciones interpersonales.

·       Confección de presupuestos.

·       Análisis y evaluación de situaciones de riesgo.

·       Niveles de excelencia en el trato con clientes internos y externos - Técnicas y Formas          

·       Manejo de situaciones complejas y adecuado control del stress.

·       Prácticas de oficina

     Se recrea un ambiente similar a una oficina donde los alumnos aprenderán a resolver situaciones que se plantean en el área laboral, además de practicar las diferentes  técnicas impartidas.

Docentes:

Cra.  Sara Araja

 Contador Publico Egresado de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración.

• Docente de Introducción a las Organizaciones de la UDELAR.

• Docente de Administración General de la UDELAR

• Docente de Administración de la UDE

• Contadora de una importante empresa de plaza

• Asesoramiento contable, financiero y tributario a diversas empresas de plaza

• Formación docente en la Facultad de Ciencias Sociales y en la Facultad de Ciencias Económicas.

Cra. Fabiana Mariezcurrena

Contador Público Egresado de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración.

En el área profesional se ha desempeñado como:

• Analista Financiero en Fábrica Nacional de Papel.

• Contadora en el Estudio del Cr. Alfredo Kaplan.

• Jefa de Administración del Grupo Zador.

Prof.Claudio Hornos

Es actualmente Socio-Director de Selecta Consultores y se desempeña como Consultor en temas de su especialidad.  Formado en el Instituto de Profesores Artigas.  Fue becario del Estado de Israel en Educación Técnica y Formación Profesional.  Ha actuado  profesionalmente como Jefe de Personal en Sudamtex del Uruguay S.A; Gerente de Personal en Curtiembre Lanza y Cía; Asesor de Recursos Humanos en el Hospital Italiano; Gerente de Ventas en Aero Expreso Uruguayo; Jefe de Ventas en 3M Uruguay S.A; Gerente de Marketing y Ventas en Pinturas Belco (ICI Duperial Saic), en Interfase S.A. y en Cargas & Servicios S.A.   

En el área académica, fue Inspector Grado 9 y Director de la División Formación de la Empresa de la Universidad del Trabajo del Uruguay.  Ex Director Académico y Socio de la Escuela de Negocios de Montevideo.  Fue Director del Departamento de Capacitación de la Asociación de Dirigentes de Marketing - A.D.M.  Coordinador y Docente de Marketing y de Administración Empresarial de la Asociación Uruguaya de Relaciones Públicas - A.U.R.P. 

Ha sido docente de:

Atención al Público, Técnicas Profesionales de Ventas (24 ediciones dictadas en A.D.M.), Supervisor de Ventas y Administración de los Recursos Humanos en la Asociación de Dirigentes de Marketing - A.D.M. 

Docente en Principios de Administración y en Recursos Humanos de la Licenciatura de Gerencia y Administración de la Universidad O.R.T. 

Docente de Técnicas de Ventas y Optimización de la Fuerza de Ventas  en la Universidad de la Empresa - U.D.E.

Docente de Relaciones Humanas, Relaciones Públicas y Ventas en la Universidad del Trabajo del Uruguay.

Docente de Técnicas Empresariales y de Marketing en el Centro de Viajantes y Vendedores e Plaza - C.V.V.P,

También dictó cursos en:

Escuela Superior de Hotelería, Asociación Cristiana de Jóvenes - A.C.J,  Asociación de Ingenieros Químicos,  Asociación de Ferreteros, Bazaristas y Afines - A.F.B.A,  Asociación de Industriales Madereros,  Asociación de Diseñadores y Decoradores de Interiores Profesionales - A.D.D.I.P. 

Ha dictado Seminarios en las áreas de Recursos Humanos y de Ventas y Marketing en diversas empresas e instituciones locales: Multiahorro y Super Fresco, A.D.P.U, Dirección Nacional de la Función Pública, O.S.E, F.Y.M.S.A. (Rivera), Barbieri y Leggire (Salto), Centro de Asistencia Médica (Salto), Asociación Obstétricia del Uruguay, Itacaré S.A. (Pagnifique),  MP – Medicina Personalizada, S.E.M.M, CO.ME.CO, CASMU, Mosca Hnos, Barreiro y Ramos, Hotel del Prado, Banco de Seguros del Estado, Óptica Alcázar, Pluna-Varig, Banco Hipotecario del Uruguay, Prodhin, Dobarro y Pichel, CONAPROLE, Últimas Noticias, El País, Dirección Nacional de Correos, Buen Aviso, Schapira, Casaviva, Stadium Calzados, Fábricas Nacionales de Bebidas (Vesubio), Banco Real del Uruguay, Centro Comercial de Paysandú, Inmobiliaria Lamaro, Ledian S.A., Centro Industrial y Comercial de Salto, Cardelino, Algorta S.A. Galatour Viajes, Ferryturismo, Fábricas Nacionales de Cervezas, Movistar, Prolesa, Plásticos Gepax, Liga Comercial e Industrial de Dolores, Perlox S.A, C.U.T.C.S.A, Cementos del Plata, Dofin.

Prof. Roberto Talento

Analista/Programador egresado de la Universidad de la República.

Formado en Administración de Empresas, Gerenciamiento de Proyectos, Modelos de Calidad CMM/CMMi en España y en el Método de Negociación de Harvard en Cambridge, USA.

Se ha desempeñado como Gerente de Tecnología para el Grupo Otegui y posteriormente del grupo Chargeurs S.A. de Francia.

Emprendedor y co-fundador de Insight, organización dedicada a la consultoría e integración de conocimientos en calidad de desarrollo de software.

Ha participado en la ejecución de proyectos en Uruguay, Argentina, Chile, Ecuador, USA y Francia.

Es Certified Practitioner en Programación Neurolingüística por John Grinder co-fundador de la PNL en Madrid y Master/Practitioner PNL cursado en Montevideo.

Es integrante de la Asociación de Consultores de Empresas Familiares – ACEF Uruguay.

Actualmente desarrolla actividades como coach ejecutivo, capacitador, consultor en desarrollo del talento y cambio organizacional.