Diploma

Asistente  en Recursos Humanos

Renglón Uno – Capacitación Empresarial, propone la realización del Asistente en Recursos Humanos.  El Diploma,  se entregará a quienes cursen todos los módulos que lo componen, con una asistencia superior al 80% en cada uno de ellos y aprueben las evaluaciones que se realizarán durante el curso.  

Son  módulos cortos, independientes entre sí y están diseñados, con una duración compatible con las jornadas laborales o de estudio.  Cada módulo está diseñado con un importante contenido temático, lo que permite que también puedan ser cursados en forma individual.

A los alumnos que decidan cursar módulos en forma unitaria, se les entregará el habitual Certificado de Participación y de Capacitación, expedido por Renglón Uno – Capacitación Empresarial.

Objetivos Generales

Nuestro objetivo es brindar a los participantes, una sólida formación en esta temática de importancia creciente para las empresas uruguayas.

Los módulos están diseñados para proporcionar, los conocimientos y las herramientas necesarias para el buen desempeño de las funciones relacionadas con la el área de Recursos Humanos. 

Ofrecer un análisis integral y práctico de la GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS y brindar las herramientas para cooperar profesionalmente en la organización y dirección de los integrantes de la empresa.

Actualizar el enfoque de la Gestión Estratégica de Personas o de Talentos, realzando el valor de los Empleados en el éxito de la gestión eficiente de las Empresas.

Otorgar a los participantes los conocimientos que les permitan acceder a los instrumentos capaces de impulsar el desarrollo de la organización a través del crecimiento de las personas que la integran.

Conocer experiencias concretas de la aplicación de esos procedimientos.

Al finalizar el curso, los participantes estarán aptos para asistir profesionalmente y colaborar para una moderna y más eficiente gestión humana en su organización.

Metodología

Curso presencial, teórico-práctico.  Se realizan simulaciones de problemas reales, propuestos por el docente y también estudio de casos cotidianos de la actividad de los participantes. El curso se complementa con charlas de profesionales  involucrados en la materia.

¿A Quiénes está Digido?

El Diploma: Asistente en Recursos Humanos, está especialmente diseñado para Mandos Medios, Encargados, Negociadores y toda persona relacionada directa o indirectamente con Recursos Humanos y Relaciones Laborales, tanto de pequeñas, medianas y grandes empresas del sector industrial, comercial o de servicios.

Profesionales y Estudiantes Universitarios (psicólogos, relaciones laborales, contadores) que busquen actualizar sus conocimientos y quienes estén en condiciones de insertarse en el Área de Recursos Humanos.

Módulos, Carga horaria

Temarios

Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo

Ref. RH2

Objetivos:

Brindarle al participante las herramientas para realizar una correcta Planificación Estratégica. La Planificación Estratégica es una necesidad para todo tema, en particular para la Gestión de Personas en su actual enfoque, como arquitecta de la eficiencia empresarial, comenzando con el Análisis y Descripción de los Puestos de Trabajo.

Temario:

La Gestión Estratégica de RRHH. Planificación Estratégica. 

Gestión de Talento.

Comportamiento Organizacional. El papel de RRHH.

El Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo            

·       Aclaraciones terminológicas.

·       Concepto y Diseño de Cargos.

·       Definición de Análisis de Cargos.

·       Métodos de Recolección de Datos para el Análisis.

·       Definición y Redacción de Descripciones de Cargos.

Selección Técnica de Personal y la Planificación de los RRHH

Ref. RH4

Objetivos:

La Moderna Gestión de Personas no permite la improvisación en lo que se refiere a la incorporación de nuevos empelados: debe Planificarse en sus mínimos detalles. También debemos Seleccionar Técnicamente a dichas personas para que su Perfil se adecue a los cargos. Este curso brinda las herramientas necesarias lograr tal cometido.

Temario:

Planificación de RRHH.

·       El Headcount

·       Planeación de la Fuerza Laboral (cuántas personas y qué perfil)

·       Inventarios de RRHH

·       Planeación de Carreras y de Sustitución.

·       Índice de Ausentismo e Índice de Rotación de Personal.

El Reclutamiento.

·       Fuentes internas y externas.

·       Redacción de Avisos.

Selección Técnica del Personal.

·       Proceso compartido: Jefe – Selector Experto.

·       Especificación, Perfil  Competencias requeridas.

·       Etapas de la Selección.

·       Pruebas o Técnicas de Selección.

·       Terna Final

 La  Inducción u Orientación de los RRHH.

Competencias Laborales y Gestión del Talento de las Personas

Ref. RH6

Objetivos:

Para tener buenos empleados, no es suficiente realizar una buena Selección Técnica de Personal, se debe también Capacitarlos o como modernamente se dice, realizar una Gestión de Talentos, desarrollando sus competencias y Planeando sus Carreras futuras.  El objetivo de este curso es brindarle a los participantes, las herramientas necesarias para poder gestionar adecuadamente los Talentos de la Organización.

Temario:

Gestión del Talento de las Personas

Capacitación y Desarrollo.

·       Educación y Sociedad

·       Cuestiones idiomáticas

·       Una cuestión previa: la Inducción

·       ¿Capacitación o Gestión del Conocimiento?

·       Definición de Capacitación

·       Objetivos de la Capacitación

·       Planificación de la Capacitación

·       Determinación de las Necesidades de Capacitación.

·       Técnicas de Capacitación

·       Facilitación del rendimiento futuro de los empleados.

Desarrollo de Competencias Laborales y Planificación de Carreras.

·       La Planificación de Carreras desde la perspectiva de la Empresa y de la persona.

·       Programas de Planificación de Carreras

·       Coaching y Mentoring.

La Importancia de la Gestión de Calidad en las Organizaciones

Ref. RH7

Objetivos:

El objetivo de este curso es sensibilizar a los asistentes, sobre la importancia de la implementación de una buena Gestión de Calidad en las empresas, tanto a nivel interno, como en sus relaciones de mercado.  Y consecuentemente la necesidad de mantener una mejora continua, también en área de Recursos Humanos.

Temario:

¿Qué es la Calidad?

·      Parámetros. Funciones de la Calidad en la Empresa. Principios y Beneficios.

¿Qué es la Gestión? ¿Qué es un Sistema?

·      ¿Qué es y cuáles son los Beneficios de los Sistemas de Gestión de la Calidad?  

Elementos que componen un Sistema de Gestión de la Calidad.

·      Manual de Procedimientos, Instructivos, Especificaciones, Registros, Acciones Correctivas.  ¿Por qué es importante realizarlos?

Ciclo de Deming.

·       El Rol del Colaborador en el éxito de la Gestión.

·       La importancia de la Mejora Continua.

Motivacion y Satisfacción Laboral.

Mejora de las Comunicaciones en la Empresa

Ref. RH8

Objetivos:

La Comunicación es la sangre de las Empresas; si no fluye, la Empresa estará muerta, y además tendrá grandes dificultades para la Motivación de sus integrantes.

Qué es y cómo motivar es la clave del liderazgo. Es la herramienta básica de todo Gerente, Jefe o Supervisor.

La medición de la Satisfacción Laboral nos permite saber cómo estamos comunicándonos y motivando a nuestro personal.

Temario:

Mejora de las Comunicaciones en la Empresa.

La Comunicación Efectiva

·       El Proceso de la Comunicación.

·       Ejercicio de Retroalimentación.

·       Ruidos o barreras en la Comunicación.

·       Comunicación Empresarial. Redes de Bavelas.

·       La Comunicación sin palabras.

·       Cómo mejorar la Comunicación en la Empresa.

Reuniones Efectivas.

Comunicación sin palabras e Inteligencia Emocional

Cómo motivar a las personas y lograr satisfacción laboral

Taller de Motivación en la Empresa.

·      Diferencias Individuales, Percepción.

·      Valores, y Actitudes.

·      Qué es la Motivación. Diferentes Teorías

·      Motivación II: Aplicaciones prácticas. La Satisfacción en el Trabajo.

·      La Frustración y la Resiliencia.

Medición de la Satisfacción Laboral.

Diálogos Apreciativos.

Políticas de Remuneraciones, Evaluación de Cargos y

Evaluación de Desempeño

Ref. RH10

Objetivos:

Las Remuneraciones no se improvisan: debe existir una Política justa que premie el desempeño individual en el cargo que se ocupa, para ayudar a la motivación.

Para ello se necesitan herramientas como las Descripciones de Cargos, La Valuaciones de Cargos y las Evoluciones de Desempeño o Calificaciones.

Veremos su importancia.

Temario:

Políticas de Remuneraciones. Beneficios

·      Administración de las Remuneraciones.

·      Definición.

·      Los 4 Principios básicos para el diseño de un Sistema de Retribuciones.

I) Equidad Interna: a) Descripción del Cargo, b) Evaluación del Cargo, Métodos de Evaluación del Puesto de Trabajo. c) Evaluación de Desempeño.

II) Equidad Externa, Encuestas de Salarios.

III) Retribuciones variables o basadas en rendimientos, Planes de incentivos.

IV)La Administración del Sistema Retributivo.

·      Fijación de la estructura salarial

·      Beneficios y retribuciones en especie

Evaluación de Cargos. 

Taller de Evaluación de Desempeño.

·       ¿Por qué Evaluar el Desempeño?

·       Beneficios de la Evaluación de Desempeño

·       ¿Quién debe Evaluar?

·       Otras Formas de Evaluación.

·       ¿Cuándo Evaluar?

·       Métodos de Evaluación de Desempeño

·       Problemas inherentes a la Evaluación de Desempeño

·       La Entrevista de Devolución

·       Estrategias para la mejora del desempeño

Docentes:

Prof. Claudio Hornos

Se desempeña como Consultor en temas de su especialidad.  Formado en el Instituto de Profesores Artigas.  Fue becario del Estado de Israel en Educación Técnica y Formación Profesional.  Ha actuado  profesionalmente como Jefe de Personal en Sudamtex del Uruguay S.A; Gerente de Personal en Curtiembre Lanza y Cía; Asesor de Recursos Humanos en el Hospital Italiano; Gerente de Ventas en Aero Expreso Uruguayo; Jefe de Ventas en 3M Uruguay S.A; Gerente de Marketing y Ventas en Pinturas Belco (ICI Duperial Saic), en Interfase S.A. y en Cargas & Servicios S.A.   

En el área académica, fue Inspector Grado 9 y Director de la División Formación de la Empresa de la Universidad del Trabajo del Uruguay.  Ex Director Académico y Socio de la Escuela de Negocios de Montevideo.  Fue Director del Departamento de Capacitación de la Asociación de Dirigentes de Marketing - A.D.M.  Coordinador y Docente de Marketing y de Administración Empresarial de la Asociación Uruguaya de Relaciones Públicas - A.U.R.P. 

Ha sido docente de: Atención al Público, Técnicas Profesionales de Ventas (24 ediciones dictadas en A.D.M.), Supervisor de Ventas y Administración de los Recursos Humanos en la Asociación de Dirigentes de Marketing - A.D.M. 

Docente en Principios de Administración y en Recursos Humanos de la Licenciatura de Gerencia y Administración de la Universidad O.R.T. 

Docente de Técnicas de Ventas y Optimización de la Fuerza de Ventas  en la Universidad de la Empresa - U.D.E.

Docente de Relaciones Humanas, Relaciones Públicas y Ventas en la Universidad del Trabajo del Uruguay.

Docente de Técnicas Empresariales y de Marketing en el Centro de Viajantes y Vendedores e Plaza - C.V.V.P,

También dictó cursos en:

Escuela Superior de Hotelería, Asociación Cristiana de Jóvenes - A.C.J,  Asociación de Ingenieros Químicos,  Asociación de Ferreteros, Bazaristas y Afines - A.F.B.A,  Asociación de Industriales Madereros,  Asociación de Diseñadores y Decoradores de Interiores Profesionales - A.D.D.I.P. 

Ha dictado Seminarios en las áreas de Recursos Humanos y de Ventas y Marketing en diversas empresas e instituciones locales: Multiahorro y Super Fresco, A.D.P.U, Dirección Nacional de la Función Pública, O.S.E, F.Y.M.S.A. (Rivera), Barbieri y Leggire (Salto), Centro de Asistencia Médica (Salto), Asociación Obstétricia del Uruguay, Itacaré S.A. (Pagnifique),  MP – Medicina Personalizada, S.E.M.M, CO.ME.CO, CASMU, Mosca Hnos, Barreiro y Ramos, Hotel del Prado, Banco de Seguros del Estado, Óptica Alcázar, Pluna-Varig, Banco Hipotecario del Uruguay, Prodhin, Dobarro y Pichel, CONAPROLE, Últimas Noticias, El País, Dirección Nacional de Correos, Buen Aviso, Schapira, Casaviva, Stadium Calzados, Fábricas Nacionales de Bebidas (Vesubio), Banco Real del Uruguay, Centro Comercial de Paysandú, Inmobiliaria Lamaro, Ledian S.A., Centro Industrial y Comercial de Salto, Cardelino, Algorta S.A. Galatour Viajes, Ferryturismo, Fábricas Nacionales de Cervezas, Movicom. Movistar, Prolesa, Sika S.A, Plásticos Gepax, Liga Comercial e Industrial de Dolores, Perlox S.A, C.U.T.C.S.A.

Lic. Mario Lamanna

Licenciado en Gerencia por el Instituto ORT.    Despachante de Aduana.  Titulo otorgado en el año 1982 por la Dirección Nacional de Aduanas y el Ministerio de Economía y Finanzas.  Actividad desarrollada ininterrumpidamente desde el año 1982, asesorando empresas importadoras / exportadoras en áreas diversas tales como : Madera, Papel, Industria Automotriz, Cueros, Electrodomésticos, Combustibles y Lubricantes, Electrónica, Electricidad e Informática, Industrias Extractivas, Telefonía, Sistemas de Seguridad, Alimentación, Textil, Forestación, Materiales de Construcción, etc. 

Impulsor del Servicio Integral, ha abarcado tanto el asesoramiento acerca de la legislación aplicable a las diversas operaciones planteadas, como también estudios de prefactibilidad de operaciones, costos de importación / exportación, estadísticas. Búsqueda de mercados potenciales de destino o  proveedores a partir de una red de contactos en el exterior.  Suministro o coordinación de todos los servicios logísticos (transporte internacional, seguros, almacenajes en Zonas Francas o Depósitos Fiscales, Despacho Aduanero).

Realiza el gerenciamiento de operativas “puerta a puerta”, en importación, exportación y tránsitos , con compañías Marítimas, Aéreas y Terrestres, realizando toda la operativa, desde el asesoramiento técnico de comercio exterior, manejo y monitoreo de toda la gestión, finalizando con la entrega de la mercadería transportada en destino final.

Ha manejado en forma personal el entrenamiento de operadores dirigidos a formar parte de equipos.

Docente en Comercio Exterior en el curso Práctica Profesional de la Carrera Analista de Comercio Exterior - C.O.C.A.P.  Ha diseñado programas para cursos de Comercio Exterior y Gestión de Calidad para distintas empresas.

Ha dictado cursos de Comercio Exterior en programas del I.N.J.U y la D.I.N.A.E.

Integrante de la Comisión de Cursos de la Asociación de Despachantes de Aduana del Uruguay, a cargo del desarrollo de las diferentes actividades de capacitación brindadas por esa Institución:

En coordinación con U.P.A.E, Facultad de Ciencias Económicas y Administración: Capacitación en Economía y Legislación Regional e Internacional.

En coordinación con U.N.I.T. y LATU Sistemas: Certificación del sistema de Gestión de Calidad de los Despachantes de Aduana.

En coordinación con Organismos Certificadores (Cámara de Industrias, Cámara de Comercio, Cámara Mercantil) y Dirección Nacional de Aduanas:  Normas y Certificación de Origen en el MERCOSUR y ALCA.