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Objetivos:
Brindar a los participantes nociones básicas de comunicación, aplicables a diferentes contextos:
• A nivel interpersonal, incorporar los mecanismos inherentes a la comunicación humana, para poder responsabilizarse de una comunicación eficaz desde su rol.
• A nivel organizacional, comprender el papel de la comunicación en la gestión estratégica de la organización, como mecanismo de vehiculización de la información pertinente para el desarrollo de la ventaja competitiva, y conformador de la cultura organizacional y las actitudes de sus integrantes. Asimismo, revisar las principales herramientas aplicables para una comunicación interna efectiva.
¿A quiénes está dirigido?
Dirigido a Gerentes, Supervisores, Jefes, Encargado y Mandos Medios en general de pequeñas, medianas y grandes empresas industriales, comerciales o de servicios.
Profesionales y Dueños de micro y pequeñas empresas.
Metodología:
La metodología de trabajo comprenderá la presentación conceptual de temas por parte del docente, la realización de actividades prácticas para la incorporación activa de los conocimientos, y la reflexión acerca de su aplicación en los diferentes ámbitos laborales de los participantes.
Temario:
Bases de la Comunicación Humana
• Procesos de percepción y cognición
• Axiomas de la comunicación
• Emoción, comunicación y comportamiento
Génesis de sistemas sociales
• Esquema de roles
• Estructura social
La comunicación en la Gestión Estratégica
• Estrategia y ventaja competitiva
• Comunicación externa e interna
• Funciones de la comunicación
• La Cultura organizacional
Herramientas de la comunicación interna
• Niveles de la comunicación
• El eje vertical
• El eje horizontal
• El nivel informal
• Herramientas para el nivel formal
Docente:
A/P Roberto Talento
Analista/Programador egresado de la Universidad de la República.
Formado en Administración de Empresas, Gerenciamiento de Proyectos, Modelos
de Calidad CMM/CMMi en España y en el Método de Negociación de Harvard en
Cambridge, USA.
Se ha desempeñado como Gerente de Tecnología para el Grupo Otegui y
posteriormente del grupo Chargeurs S.A. de Francia.
Emprendedor y co-fundador de Insight, organización dedicada a la consultoría e
integración de conocimientos en calidad de desarrollo de software.
Ha participado en la ejecución de proyectos en Uruguay, Argentina, Chile, Ecuador,
USA y Francia.
Cursó Practitioner en Programación Neuro-Linguistica con John Grinder co-fundador
de la PNL en Madrid y el Master/Practitioner PNL en Montevideo.
Actualmente desarrolla actividades como coach ejecutivo, capacitador, consultor en
desarrollo del talento y cambio organizacional.
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