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Diploma: Formación Gerencial |
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Renglón Uno – Capacitación Empresarial, propone la realización del Diploma: Formación Gerencial. El Diploma, se entregará a quienes cursen todos los módulos que lo componen, con una asistencia superior al 80% y aprueben las evaluaciones realizadas al finalizar cada módulo.
Son módulos cortos, independientes entre sí y están diseñados, con una duración compatible con las jornadas laborales. Cada módulo está diseñado con un importante contenido temático, lo que permite que también puedan ser cursados en forma individual.
A los participantes que decidan cursar módulos en forma unitaria, se les entregará el habitual Certificado de Asistencia y de Capacitación, expedido por Renglón Uno – Capacitación Empresarial.
Objetivos: El objetivo principal de este curso es desarrollar en los participantes una visión integral de la empresa, incorporando las perspectivas de las distintas áreas operativas. Para lograrlo, se ofrecen herramientas que les permitan pensar en forma global, profundizar el análisis estratégico y mejorar sus habilidades directivas.
Se brindan los conocimientos necesarios para que los participantes puedan comprender cuáles son y cómo se puede mejorar la gestión de los factores generadores de Rentabilidad en una empresa.
Cada módulo será dictado por un profesional de reconocida trayectoria y experiencia en las áreas que les toca desarrollar, aportando a la actividad, las últimas herramientas, las más nuevas metodologías de trabajo y las últimas tendencias para la optimización de la gestión empresarial en cada área de actuación.
Una vez finalizado el curso, se busca que el participante esté en condiciones de · Reconocer y evaluar el impacto de los aspectos del entorno empresarial que tenga influencia real o potencial sobre la operativa de la empresa. · Comprender el proceso gerencial como un todo y bien como sus repercusiones en la gestión de la empresa. · Incorporar nuevas herramientas y metodologías de trabajo que le permitan realizar una moderna y más eficiente gestión en su organización, teniendo como objetivo el aumento de Rentabilidad y optimización de Resultados.
Metodología:
A quiénes está Dirigido: Módulos, Carga horaria:  Temarios Planificación Estratégica y Formulación de Proyectos Ref. M1DFG
Planificación Estratégica:
1. Las organizaciones La organización como sistema Formas Organizacionales Ambientes Organizacionales
2. La Misión y la Visión Institucional Orígenes y principios de la organización La formulación de la Visión y Misión Comunicación
3. Análisis Estratégico Expectativas de elementos internos y externos Información Análisis FODA Escenario
4. Planificación Estratégica Definición de Objetivos Estratégicos Aliados estratégicos Planes de Acción
Formulación de Proyectos:
1. Proyectos Conceptos y Definiciones Elementos del Proyecto Ciclo del Proyecto Análisis del Problema
2. Marco Lógico La matriz de marco lógico
3. Evaluación de Proyectos Niveles de Evaluación Seguimiento de Proyectos _______________________________________________________________________
Esquemas de Remuneraciones Basados en la Productividad Ref. M2DFG
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Gestión del Área de Recursos Humanos Ref. M3DFG
1) La Planificación Estratégica de la Gestión de Personas. El Papel de RRHH y la Gestión de Talentos.
2) El Análisis y Descripción de Cargos. Definición de Análisis de Cargos. Redacción de Descripción de Cargos.
3) Gestión del Talento. Capacitación y Desarrollo. Planificación de Carreras. Capacitación y Desarrollo
4) Mejora de las Comunicaciones. Motivación y Clima Laboral. La Comunicación Efectiva La Motivación El Clima Laboral.
5) Política de Remuneraciones. Valuación de Cargos y Evaluación de Desempeño. Administración de las Remuneraciones. Valuación de Cargos. Evaluación de Desempeño.
6) Manejo de Conflictos y Negociación. Disciplina y Reglamento Interno Manejo de Conflictos. Técnicas de Negociación. _______________________________________________________________________
Derecho Laboral Ref. M4DFG
Concepto. Nuevo escenario de las Relaciones Laborales. Fuero Sindical – Libertad Sindical. Convocatoria de los Consejos de Salarios y sus consecuencias jurídicas. Contenido de los Convenios Colectivos de Trabajo. Manejo de Conflictos Análisis sobre Desocupación de Lugares de Trabajo _______________________________________________________________________
Gestión del Área Financiera Ref. M5DFG
1) Concepto. 2) Los Estados Financieros. · El Estado de Situación. · El Estado de Resultados. 3) Las grandes decisiones de las finanzas. · Decisiones de Inversiones. o Inversiones en activo corrientes. o El flujo de caja. o Depósitos de instituciones financieras. o Inversiones en activos no corrientes. o El valor tiempo del dinero. o El VAN , la TIR y PRI. 4) Decisiones de Financiamiento. · Modalidades de los préstamos. 5) El análisis financiero. · Los Ratios. · El punto de equilibrio. · Concepto de el Estado de Origen y Aplicación fondos. _______________________________________________________________________
Gestión del Área Comercial Ref. M6DFG
1. Planificación Estratégica del Marketing Definición de Marketing. Qué es el Marketing Mix. Cómo desarrollar un Plan de Marketing. Auditoria de Marketing. El análisis F.O.D.A. Objetivos de Marketing. Organización del Departamento de Marketing. Estrategias Competitivas. a) Estrategias de Líder del Mercado. b) Estrategias de Reto de Mercado. c) Estrategias de Seguidor del Mercado. d) Estrategias de Nicho de Mercado.
2. Investigación de Mercado y Sistemas de Información Investigación de Mercado Sistemática. Cómo desarrollar un Sistema Inteligente de Marketing.(SIM) Técnicas para adquirir información. Métodos Reactivos para obtener información. Medición de la Demanda Actual del Mercado. Pronóstico de la Demanda Futura. Segmentación. Selección de Mercados Meta. Posicionamiento.
3. Cómo Satisfacer al Consumidor El consumidor hace los mercados. Como conocer al consumidor. Segmentación del mercado (criterios). Ley de Pareto (20/80). Modelos de conducta del consumidor. Como decide el consumidor. Servicios al consumidor. Mercados Organizacionales (Empresarial, Gubernamental, Revendedores).
4. Producto ¿Qué es un Producto? El producto y sus beneficios. El producto que el cliente desea. Auditoria del producto. Estrategias del producto (Matriz Ansoff). Ciclos de vida del Producto. Portafolio de Productos. Matriz de Boston. Desarrollo de Nuevos Productos.
5. Precio Su importancia. Los cuatro factores que lo influencian. El costo y su influencia en el precio. Políticas de precios como estrategia. Políticas de descuentos.
6. Promoción, Impulsión o Comunicación Definición de Promoción (Comunicación). Imagen Corporativa apropiada. Comunicar el mensaje correcto a las personas apropiadas. Consistencia en las comunicaciones. Elección del Método Promocional apropiado. Fuentes primarias. a) Venta personal - Gerencia de Ventas. La Función de Ventas en el proceso de Marketing, Administración, Organización y Supervisión de Ventas. b) Publicidad - Gerencia de Publicidad. c) Promoción de Ventas - Gerencia de Promoción. Fuentes secundarias. d) La Recomendación Personal. e) Los Comentarios Editoriales.
7. Plaza Definición de Plaza. Gerencia de Logística. a) Gerencia de Materiales. b) Gerencia de Distribución Física. Las seis Áreas de Decisión. Canales de Marketing. Funciones y servicios. Clasificación. Elección de canales. Los cuatro factores a considerar: a) El Cliente. b) El Producto. c) La Promoción. d) La Financiación. Herramientas a incorporar: introducción de la gestión del manejo estratégico de las variables claves: 1. Concepto de Contribución Marginal Unitaria – Punto de Equilibrio del Negocio – Delimitar las zonas de pérdidas y ganancias 2. Herramientas para estudiar cuali-cuantitativamente el mercado: Bases científicas del muestreo aleatorio – Construcción de Mapas Perceptuales. 3. Introducción a las matrices de posicionamiento y segmentación. 4. Ratios de Gestión – Eficiencia de los canales de ventas. 5. Roles. Metas. Trabajo por Objetivos. De la eficiencia a la eficacia ______________________________________________________________________
Costos vs. Presupuesto Ref. M7DFG
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Responsabilidad Social Empresaria Ref. M8DFG
i. Reportes de sustentabilidad y Balance Social
_______________________________________________________________________ Balanced Scorecard o Cuadro de Mando IntegralRef. M9DFG
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Gestión del Área de Operaciones Ref. M10DFG
La función de operaciones La estrategia operativa en empresas industriales y empresas de servicios Supply chain; operaciones básicas (abastecimiento, almacenamiento, transporte, distribución, transformación) Selección de indicadores y monitoreo operativo Planificación de la capacidad y programación de las operaciones Innovación y desarrollo _______________________________________________________________________
Workflow Ref. M11DFG
· ¿Qué es un Workflow? · Historia del Workflow · ¿Por qué el Workflow? · Diferentes tipos de Workflow · ¿Cómo se modela el Workflow? _______________________________________________________________________
Salud y Seguridad en su Empresa Ref. M12DFG
1) Breve historia de la Seguridad.
2) Evolución del concepto de seguridad. Reglamentación del trabajo, primeras legislaciones en el mundo. Advenimiento de las reglamentaciones en materia de salud y la seguridad.
3) Legislación en Uruguay en Materia de Seguridad y Salud Ocupacional. Principales normas legales, Ley 5032, Dec.406/88, Ley 16074. Análisis de responsabilidades, derechos y obligaciones.
4) Dirección y Administración de la Seguridad. Responsabilidades y objetivos dentro de la organización. Responsabilidades: jefes, supervisión, empleados y otras estructuras de la organización (Dpto. contable, sindicato, etc.). Fijación de objetivos. La eficiencia y la seguridad. Trabajo en equipo.
6) Función de la Administración de la Seguridad en la línea de producción. Relación con los Servicios de Seguridad e Higiene en el marco de la industria de la Construcción. Importancia del reconocimiento de la existencia de riesgos y la posibilidad de solucionar los mismos de manera profesional.
7) Análisis de Costos - Concepto de Accidente / Incidente Conocimiento de los costos que participan en los accidentes. Identificación de los elementos de los costos. Estimación de los mismos. Costos asegurados y Costos no asegurados. Generación de Informes.
8) Evaluación de Peligros y Riesgos. Detección e Inspección, registros, control y seguimiento, prevención y corrección. Ejemplos, análisis de riesgos típicos en el ámbito de cada empresa (Ej. trabajos en altura, riesgo eléctrico, herramientas de mano, exposición a agentes nocivos, excavaciones, etc). Eliminación, reducción y niveles de aceptabilidad de riesgo. Sistematización del concepto de prevención a través de planes de seguridad; interpretación y colaboración con Servicios de Seguridad en el Trabajo.
9) Emergencias en el Centro de Trabajo Administración de situaciones de Emergencia ¡Qué Hacer! Tipos de Emergencia. Formación de trabajadores y equipamiento en el lugar de trabajo, señalización, procedimiento de avisos y acciones directas.
10) Equipos de Protección Personal Concepto de aplicación y filosofía de la protección personal, la última barrera. Distintos tipo de protección personal para distintos riesgos. Niveles de protección. Selección adecuada de equipos de protección personal
11) Selección de personal. El elemento humano en el escenario del trabajo. Exigencias y perfil del trabajador para la tarea. Examen médico previo y exámenes periódicos preventivos. Consideraciones físicas para un desempeño seguro del trabajador. Formación del trabajador en materia de seguridad y prevención de accidentes. Entrenamiento, manuales, procedimientos y su cumplimiento. _______________________________________________________________________
Gestión del Comercio Exterior Ref. M13DFG
1. Compras Venta Internacional Conceptos Básicos Terminología Aplicada y Técnica Formas y Medios de Pago
2. La Cadena Logística del Comercio Exterior Operadores Intervinientes. (Públicos, Privados y Privados de Interés Público) Obligaciones y Responsabilidades Operaciones Los Tiempos del Comercio Exterior
3. Acuerdos Internacionales y Preferencias Arancelarias.
4. Efectos de los Acuerdos sobre el Comercio Internacional.
5. Marco Jurídico Uruguayo de Comercio Exterior
Dr. Carlos Pittamiglio
Cra. Andrea Alejandra Delgado Contadora Pública (Universidad de la República) Postgrado de Economía (Facultad de Ciencias Sociales) Analista en Sistemas Administrativo-Contables (Universidad de la República) Áreas de actuación y algunas de las empresas en las que se desempeñó como auditor y consultor · Integración de gobiernos municipales (Banco Interamericano de Desarrollo / Oficina de Planeamiento y Presupuesto de la Presidencia de la República, Uruguay) · Servicios médicos (SUAT). · Servicios educativos (St . Brendan’s School) · Electrodomésticos (JOACAMAR Ltda.) · Publicaciones (REG S.A.) · Indumentaria (Harrington S.A.) · Comercio internacional (SECON S.A.) · Comercio internacional (Importadora José Walter Leis) Docencia Universitaria Docente de la Cátedra de Introducción a las Organizaciones (Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de la República). Docente de la Escuela de Administración de Empresas - Cátedra de Administración I.
Dra. María José Torres Collazo
Licenciado en Sociología por la Universidad de la República. Posgraduado en Marketing por la Universidad Católica del Uruguay/ Universidad Federativa del Brasil. MBA – Master en Administración y Dirección de Empresas. Actualmente desempeñándose como Gerente General de Multinacional de Servicios ubicada en Zonamerica. Ex Gerente General y Comercial (Country Manager) de Assist-Card, empresa líder en Seguros de asistencia al viajero. Ex Director de PRO>PHONE – Telemarketing & Call Center - Empresa de servicios de Telemarketing y Call Center, durante 7 años. Ha sido responsable de los departamentos de Telemarketing de Unidad Coronaria Móvil, Suat emergencia móvil, y Calculo S.A. Docente de las materias “Telemarketing - Marketing Directo Personalizado” y “Marketing Directo: Telemarketing y Mailings” en A.D.M. (Asociación de Dirigentes de Marketing). Docente de las materias “ Política de Productos “ y de “Promoción de ventas” en la UDE - Universidad de la Empresa. Docente de la materia “Atención Telefónica de Calidad” en Isbel Telecomunicaciones. Docente titular del curso “Analista en Marketing” en IDEM – Centro de estudios. Fue vicepresidente de AMDIA - Asociación de Marketing Directo del Uruguay. Consultor y docente de Marketing en varias empresas nacionales. Ha realizado trabajos de Consultaría en Call Center y Telemarketing para empresas de la talla de SHELL, CITIBANK, UNICEF, LAN CHILE, UTE, ANCEL, CONECTA, REPUBLICA AFAP, FUCAC , MEDICA URUGUAYA, ALDEAS INFANTILES S.O.S., CEMENTERIO PARQUE DEL RECUERDO, CEMENTERIO MATERTERRA, IMAGE BANK, INTERCANAL, REAL SEGUROS, NUEVO SIGLO CABLE T.V. , entre otras.
Lic. Mario Lamanna Licenciado en Gerencia por el Instituto ORT. Despachante de Aduana. Titulo otorgado en el año 1982 por la Dirección Nacional de Aduanas y el Ministerio de Economía y Finanzas. Actividad desarrollada ininterrumpidamente desde el año 1982, asesorando empresas importadoras / exportadoras en áreas diversas tales como : Madera, Papel, Industria Automotriz, Cueros, Electrodomésticos, Combustibles y Lubricantes, Electrónica, Electricidad e Informática, Industrias Extractivas, Telefonía, Sistemas de Seguridad, Alimentación, Textil, Forestación, Materiales de Construcción, etc. Impulsor del Servicio Integral, ha abarcado tanto el asesoramiento acerca de la legislación aplicable a las diversas operaciones planteadas, como también estudios de prefactibilidad de operaciones, costos de importación / exportación, estadísticas. Búsqueda de mercados potenciales de destino o proveedores a partir de una red de contactos en el exterior. Suministro o coordinación de todos los servicios logísticos (transporte internacional, seguros, almacenajes en Zonas Francas o Depósitos Fiscales, Despacho Aduanero). Realiza el gerenciamiento de operativas “puerta a puerta”, en importación, exportación y tránsitos , con compañías Marítimas, Aéreas y Terrestres, realizando toda la operativa, desde el asesoramiento técnico de comercio exterior, manejo y monitoreo de toda la gestión, finalizando con la entrega de la mercadería transportada en destino final. Ha manejado en forma personal el entrenamiento de operadores dirigidos a formar parte de equipos. Docente en Comercio Exterior en el curso Práctica Profesional de la Carrera Analista de Comercio Exterior - C.O.C.A.P. Ha diseñado programas para cursos de Comercio Exterior y Gestión de Calidad para distintas empresas. Ha dictado cursos de Comercio Exterior en programas del I.N.J.U y la D.I.N.A.E. Integrante de la Comisión de Cursos de la Asociación de Despachantes de Aduana del Uruguay, a cargo del desarrollo de las diferentes actividades de capacitación brindadas por esa Institución: En coordinación con U.P.A.E, Facultad de Ciencias Económicas y Administración: Capacitación en Economía y Legislación Regional e Internacional. En coordinación con U.N.I.T. y LATU Sistemas: Certificación del sistema de Gestión de Calidad de los Despachantes de Aduana. En coordinación con Organismos Certificadores (Cámara de Industrias, Cámara de Comercio, Cámara Mercantil) y Dirección Nacional de Aduanas: Normas y Certificación de Origen en el MERCOSUR y ALCA.
Es Ingeniero Industrial Mecánico formado por la Universidad de la República. Posee un MBA por la Universidad Católica Dámaso Antonio Larrañaga. Profesor adjunto de Estrategia y Política Empresarial, materia integrante de los cursos de grado de la Licenciatura de Empresas y Recursos Humanos de la Universidad Católica Dámaso Antonio Larrañaga. Se ha desempeñado como Operador de refinería en ANCAP; como Gerente de Operaciones en la empresa Cibana S.A.; Gerente General en Berkes do Brasil de Porto Alegre, teniendo a su cargo, entre otras funciones, la gestión logística de la organización; Gerente de Planta de AGA S.A. Actualmente es Gerente General de Cibana S.A. y se desempeña como consultor independiente en temas relacionados con la gestión logística.
Ing. Marcelo Richly - MBA Es Ingeniero Industrial Mecánico de la Udelar. MBA Universidad ORT. Gerente General de Frigorífico Modelo S.A. Se ha desempeñado como Gerente de Operaciones de Uruguay y Gerente de Ventas de Paraguay y Bolivia en Pepsico Snacks; Ingeniero de Ancap. Ha desarrollado servicios de Consultaría en Ingeniería y Logística para diversas empresas del país. Ha dictado clases de logística en Universidad ORT, y de Matemáticas en la Udelar.
Per. REFA Ruben Fiorestti Es Perito REFA, posee estudios de Análisis de Costos en REFA, Evaluación de tareas, y Estudio de requerimientos en REFA, Administración de Recursos en OIT, Estudio de Métodos y Tiempos en OIT, REFA y Centro Tecnológico, Aumento de la Productividad en OIT y REFA. Es docente de U.T.U., COCAP e I.C.T. Consultor del Centro de Desarrollo Empresarial - Programa BID / Cámara de Industrias del Uruguay. Algunas de las empresas asesoradas: CHK, J. Fernández, Fernández y Alvez Vestimenta, Rosa Di Biasi Vestimenta, Quadi Vestimenta, La Suiza Tejidos de Punto, Carolina S.A., Welcolan, Lanasur, Plucky, Everfit, 3 Hermanos Cristiani Cold Service, Quesería Helvética, Frigorífico Gerascof, Nordex, Frigorífico El Progreso, Cadinor, Sirfil, Reston Uruguay, Pluna, Sevel Automotriz, Laboratorio Russell, Abal Hnos, Curtifrance, Curtiembre Branaa, Gibur S.A., Pirolux. Instructor, representando a Uruguay, en el Seminario Internacional “Aumento de la Productividad” organizado por la O.I.T. y la Cámara de Industrias del Uruguay.
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