El objetivo de este curso es sensibilizar a los asistentes, sobre la importancia de la implementación de una buena Gestión de Calidad en las empresas, tanto a nivel interno, como en sus relaciones de mercado.  Y consecuentemente la necesidad de mantener una mejora continua, también en área de Recursos Humanos.

 

Orientado a la Gerencia y a todo el personal del área de Recursos Humanos.

 

Curso presencial, con gran actividad práctica.  Se realizan simulaciones de problemas reales, propuestos por el docente y también resolución de problemas cotidianos de la actividad de los participantes.

Se entrega Certificado de Participación a todos los alumnos que tengan una asistencia superior al 80%.

 

1) ¿Qué es la Calidad?

Parámetros. Funciones de la Calidad en la Empresa. Principios y Beneficios.

 

2) ¿Qué es la Gestión? ¿Qué es un Sistema?

¿Qué es y cuáles son los Beneficios de los Sistemas de Gestión de la Calidad?  

 

3) Elementos que componen un Sistema de Gestión de la Calidad.

Manual de Procedimientos, Instructivos, Especificaciones, Registros, Acciones Correctivas.  ¿Por qué es importante realizarlos?

 

4) Ciclo de Deming.

El Rol del Colaborador en el éxito de la Gestión.

La importancia de la Mejora Continua.

  

 

Lic. Mario Lamanna

Licenciado en Gerencia por el Instituto ORT.   Despachante de Aduana.  Titulo otorgado en el año 1982 por la Dirección Nacional de Aduanas y el Ministerio de Economía y Finanzas.  Actividad desarrollada ininterrumpidamente desde el año 1982, asesorando empresas importadoras / exportadoras en áreas diversas tales como : Madera, Papel, Industria Automotriz, Cueros, Electrodomésticos, Combustibles y Lubricantes, Electrónica, Electricidad e Informática, Industrias Extractivas, Telefonía, Sistemas de Seguridad, Alimentación, Textil, Forestación, Materiales de Construcción, etc. 

Impulsor del Servicio Integral, ha abarcado tanto el asesoramiento acerca de la legislación aplicable a las diversas operaciones planteadas, como también estudios de prefactibilidad de operaciones, costos de importación / exportación, estadísticas. Búsqueda de mercados potenciales de destino o  proveedores a partir de una red de contactos en el exterior.  Suministro o coordinación de todos los servicios logísticos (transporte internacional, seguros, almacenajes en Zonas Francas o Depósitos Fiscales, Despacho Aduanero).

Realiza el gerenciamiento de operativas “puerta a puerta”, en importación, exportación y tránsitos , con compañías Marítimas, Aéreas y Terrestres, realizando toda la operativa, desde el asesoramiento técnico de comercio exterior, manejo y monitoreo de toda la gestión, finalizando con la entrega de la mercadería transportada en destino final.

Ha manejado en forma personal el entrenamiento de operadores dirigidos a formar parte de equipos.

Docente en Comercio Exterior en el curso Práctica Profesional de la Carrera Analista de Comercio Exterior - C.O.C.A.P.  Ha diseñado programas para cursos de Comercio Exterior y Gestión de Calidad para distintas empresas.