Un buen Reglamento Interno no es suficiente para mantener la
disciplina.
Se debe solucionar los cientos de Conflictos que surgen a diario
en toda empresa.
Para ello debemos saber Negociar y mantener unas sanas
relaciones sindicales.
Sepa cómo hacerlo
¿A quiénes está dirigido?
Directivos, Gerentes, Mandos Medios, Encargados, Negociadores y
toda persona relacionada directa o indirectamente con Recursos
Humanos y Relaciones Laborales, tanto de pequeñas, medianas y
grandes empresas del sector industrial, comercial o de
servicios.
Personal de Dirección que ya esté desempeñando cargos en los
Departamentos de Recursos Humanos.
Personal Gerencial y Jefaturas en general, que deseen acceder al
conocimiento de técnicas que les brinden la posibilidad de hacer
progresar a las personas de la organización y desarrollar su
propio crecimiento.
Profesionales y Estudiantes Universitarios (psicólogos,
relaciones laborales, contadores) que busquen actualizar sus
conocimientos y quienes estén en condiciones de insertarse en el
Área de Recursos Humanos.
Curso presencial, teórico-práctico. Se realizan simulaciones de
problemas reales, propuestos por el docente y también estudio de
casos cotidianos de la actividad de los participantes. Se
entrega material didáctico de apoyo. Se entrega Certificado de
Participación a todos los alumnos que tengan una asistencia
superior al 80%.
Disciplina y Reglamento Interno. Políticas y Prácticas de RRHH
Taller de Manejo de Conflictos.
Definición de Conflicto
Diferentes Teorías sobre el Conflicto.
Etapas del Proceso del Conflicto
Conflicto Funcionales y Disfuncionales
Resultados Funcionales y Disfuncionales.
Técnicas de Manejo del Conflictos:
Para Resolver Conflictos
Para Estimular Conflictos.
Cómo crear Conflictos Funcionales
Técnicas de Negociación.
Definición de Negociación.
Estilos de Negociación
Inconvenientes de la Negociación sobre Posiciones.
Existe una alternativa:
El Método de Negociación sobre Principios.
Los 4 Principios Básicos del Método.
Etapas de una Negociación Constructiva.
Habilidades de un Negociador Efectivo.
Recomendaciones sobre cómo actuar durante la Negociación.
Establezca su M.A.P.A.N.
Relaciones Sindicales.