Objetivos Generales:
Prevenir los conflictos y manejar el disenso en ámbitos laborales.
Objetivos Específicos:
Explorar y desarrollar los recursos personales en la comunicación e interacción en grupos.
Manejar una metodología práctica para el desarrollo de reuniones de trabajo, la prevención y el manejo de situaciones de disenso y oposición.
A quiénes está Dirigido:
Profesionales, directivos, mandos y personas que interactúan en equipos y grupos de trabajo.
Metodología:
Dinámica de talleres con énfasis en experiencias prácticas y ejercitación para la aplicación de conceptos teóricos. Análisis de casos para la ejemplificación y aplicación de métodos y técnicas. Suministro de material de apoyo para el seguimiento de los talleres, y herramientas de aplicación en los ámbitos laborales. Se entregará Certificado de Participación a todos los alumnos que tengan una asistencia superior al 80%.
Temario:
1. Comunicación y construcción de la realidad
2. La Función Comunicacional en el Equipo
3. El Conflicto en las organizaciones
4. Resolución de conflictos.
5. Sistema de prevención y manejo de conflictos
- Contextos para la comunicación colaborativa
- Herramienta para gestionar el disenso