Brindar a los participantes un detallado análisis de todas las herramientas posibles para comunicar y vender sus productos.

 

Este curso está dirigido a personas que estén, tanto iniciándose profesionalmente en el área comercial, como también a aquellos que tienen la responsabilidad de liderar Departamentos de Ventas y Marketing, sin contar con una formación académica rigurosa y que consideren apropiado darle un marco teórico a su experiencia.

 

Para cumplir con los objetivos del programa se aplicaran conceptos teóricos que serán apoyados con ejemplos de situaciones reales vivenciadas por el docente en su vasta experiencia en el rubro.  Se entrega Certificado de Participación a todos los alumnos que tengan una asistencia superior al 80%.

 

• Publicidad

Características principales

Objetivos

Tipos de publicidad

Presupuesto

Mensaje

Medios

Evaluación de eficacia

 

• Marketing Directo y Relacional

De la Masa al Cliente Personalizado.

Definiciones

Diferencias entre el Marketing Directo y el Marketing General.

Ventajas del Marketing Directo.

Factores Clave del Marketing Directo – Bob Stone

Principios del Marketing Directo – Bob Stone

Variables del Marketing Directo

La Oferta

Elementos de la Oferta

Elementos Opcionales de la Oferta

Incentivos.

Límites Creadores de Urgencia.

Creatividad

Algunos Motivadores de Compra.

Diferentes Técnicas.

Telemarketing

Mailings

 

• Promoción de Ventas

Propósito de la Promoción de Ventas

Establecimiento de los Objetivos de la Promoción de Ventas

Selección de las Herramientas de la Promoción de Ventas.

Herramientas de Promoción al Consumidor

Objetivos de la Promoción al Consumidor Final.

Principales Herramientas de Promoción al Consumidor.

Tipos de Promociones:

Muestras / Degustaciones.

Cupones – Ofertas de Reembolso en Efectivo (Descuentos).

Paquetes de Precio.

Regalos.

Premios (Concursos, Sorteos, Juegos).

Premios por Patrocinio.

Prueba sin Costo.

Garantías del Producto.

Promociones de Enlace.

Exhibiciones y Demostraciones en el punto de Compra (PC).

Herramientas de Promoción al Canal Comercial.

Herramientas de Promoción a la Fuerza de Ventas.

Objetivos de la Promoción de Fuerza de Ventas.

Principales Herramientas de Promoción de Fuerza de Ventas:

Ferias y Convenciones.

Concursos de Ventas.

Publicidad Especializada.

 

• Fuerza de ventas

Objetivos

Estrategias

Estructura y tamaño

Remuneraciones

Selección

Capacitación

Motivación

Negociación

 

• Relaciones Públicas

Principales herramientas

Eventos

Publicaciones

Noticias

Conferencias

Actividades de servicio público

Principales decisiones

 

 

Lic. Sergio Fraga

Licenciado en Sociología por la Universidad de la República.  Posgraduado en Marketing por la Universidad Católica del Uruguay/ Universidad Federativa del Brasil.  MBA – Master en Administración y Dirección de Empresas.  Actualmente desempeñándose como Gerente General de Multinacional de Servicios ubicada en Zonamérica.   Ex Gerente General y Comercial (Country Manager) de Assist-Card, empresa líder en Seguros de asistencia al viajero.   Ex Director de PRO>PHONE – Telemarketing & Call Center - Empresa de servicios de Telemarketing y Call Center, durante 7 años.  Ha sido responsable de los departamentos de Telemarketing de Unidad Coronaria Móvil, Suat emergencia móvil, y Calculo S.A.  Docente de las materias “Telemarketing - Marketing Directo Personalizado” y “Marketing Directo: Telemarketing y Mailings” en A.D.M. (Asociación de Dirigentes de Marketing).  Docente de las materias “ Política de Productos “ y de “Promoción de ventas” en la UDE - Universidad de la Empresa.  Docente de la materia “Atención Telefónica de Calidad” en Isbel Telecomunicaciones.  Docente titular del curso “Analista en Marketing” en IDEM – Centro de estudios.  Fue vicepresidente de AMDIA - Asociación de Marketing Directo del Uruguay.  Consultor y docente de Marketing en varias empresas nacionales.  Ha realizado trabajos de Consultaría en Call Center y Telemarketing  para empresas de la talla de SHELL, CITIBANK, UNICEF, LAN CHILE, UTE, ANCEL, CONECTA, REPUBLICA AFAP, FUCAC , MEDICA URUGUAYA, ALDEAS INFANTILES S.O.S., CEMENTERIO PARQUE DEL RECUERDO, CEMENTERIO MATERTERRA, IMAGE BANK, INTERCANAL, REAL SEGUROS, NUEVO SIGLO CABLE T.V, entre otras.