Renglon Uno :: Capacitación Empresarial

Cómo atraer, deleitar y mantener clientes leales y rentables

Renglón Uno – Capacitación Empresarial, propone la realización del Diploma: Técnico en Marketing. El Diploma, se entregará a quienes cursen todos los módulos que lo componen, con una asistencia superior al 80% y aprueben las evaluaciones realizadas al finalizar cada módulo.

Objetivos:

Brindar a los participantes, un conocimiento profundo de todo el mundo del Marketing. Programa de estudio completo, donde el participante aprenderá a manejar todas las herramientas de marketing desde los conceptos básicos, hasta las herramientas operativas necesarias a usar en cada momento empresarial.

Como manejar negocios rentables. Como atraer clientes y sorprenderlos en un mundo híper-competitivo. Qué canales de comunicación usar para cada producto. Cómo competir en el mercado. Las claves del Marketing actual. Cómo pasar de comprador circunstancial a cliente fiel. Estrategias eficaces de los gurús del Marketing.

A quiénes está Dirigido:

El seminario está dirigido a todas aquellas personas interesadas en conocer la materia; a aquellas vinculadas al área comercial de empresas de tangibles e intangibles: Supervisores de Ventas, Vendedores, o quienes aspiren a serlo. También es apropiado para aquellas personas que quieren iniciar su actividad en el área comercial y de Marketing, estudiantes, pequeños empresarios, profesionales, etc.

Metodología:

Para cumplir con los objetivos del programa se aplicaran conceptos teóricos que serán apoyados con ejemplos de situaciones reales vivenciadas por el docente en su vasta experiencia en el rubro.
Nuestra metodología de estudio, hace que el alumno obtenga la misma calidad y cantidad de información, para poder desempeñar con éxito su labor en el área empresarial, lo que en otra institución, llevaría años de estudio.

Temario:

Conceptos Esenciales del Marketing:
Estrategias para Triunfar en los Negocios

Docente: Lic.Sergio Fraga

Licenciado en Sociología por la Universidad de la República. Posgraduado en Marketing por la Universidad Católica del Uruguay/ Universidad Federativa del Brasil. MBA – Master en Administración y Dirección de Empresas. Actualmente desempeñándose como Gerente General de Multinacional de Servicios ubicada en Zonamerica. Ex Gerente General y Comercial (Country Manager) de Assist-Card, empresa líder en Seguros de asistencia al viajero. Ex Director de PRO>PHONE – Telemarketing & Call Center - Empresa de servicios de Telemarketing y Call Center, durante 7 años. Ha sido responsable de los departamentos de Telemarketing de Unidad Coronaria Móvil, Suat emergencia móvil, y Calculo S.A. Docente de las materias “Telemarketing - Marketing Directo Personalizado” y “Marketing Directo: Telemarketing y Mailings” en A.D.M. (Asociación de Dirigentes de Marketing). Docente de las materias “ Política de Productos “ y de “Promoción de ventas” en la UDE - Universidad de la Empresa. Docente de la materia “Atención Telefónica de Calidad” en Isbel Telecomunicaciones. Docente titular del curso “Analista en Marketing” en IDEM – Centro de estudios. Fue vicepresidente de AMDIA - Asociación de Marketing Directo del Uruguay. Consultor y docente de Marketing en varias empresas nacionales. Ha realizado trabajos de Consultaría en Call Center y Telemarketing para empresas de la talla de SHELL, CITIBANK, UNICEF, LAN CHILE, UTE, ANCEL, CONECTA, REPUBLICA AFAP, FUCAC , MEDICA URUGUAYA, ALDEAS INFANTILES S.O.S., CEMENTERIO PARQUE DEL RECUERDO, CEMENTERIO MATERTERRA, IMAGE BANK, INTERCANAL, REAL SEGUROS, NUEVO SIGLO CABLE T.V. , entre otras.